SugarCRM 是一套以 PHP 開發的客戶關係管理系統，讓公司與客戶之間的溝通與活動作全面性的紀錄。業務與業務主管可以利用它來紀錄客戶、潛在客戶或一般聯絡人的資料。在行事曆上可以紀錄每天的業務活動、會議和約會。它提供個人化的設定，使用者可自我套用不同的佈景樣板或調整資料排列順序。 另外，SugarCRM 也可以收發電子信件、管理文件檔案、調整各模組的欄位等進階功能。

vtiger CRM 是一套 100% 開放原始碼的客戶關係管理系統，主要用來協助企業建立與客戶之間業務往來的互動資訊。 從資料的記錄，分享，搜尋，以及製作 報表等都可以透過網頁瀏覽器完成。另外，vtiger CRM 提供了不同的 Plug-in 模組，來轉換多種軟體如 Outlook，Mozilla Thunderbird 和 Microsoft Office 等的資料。